Frequently Asked Questions

Wilmaa


Muss ich für Wilmaa etwas installieren?
Nein, Dein Browser mit dem aktuellen Flash-PlugIn reicht!

Ich erhalte eine Meldung, dass meine Firewall stört.
Wir tun alles, damit Du ungestört fernsehen kannst. Sollte uns Deine Firewall trotzdem dazwischen funken, so öffne dort bitte Port 1935. Oder schnapp' Dir einen Freund, der das für Dich tun kann.

Ich erhalte eine Meldung, dass ich in einem Land bin, in dem ich Wilmaa nicht nutzen kann.
Wilmaa kann derzeit aus lizenzrechtlichen Gründen nur in der Schweiz empfangen werden. Wir arbeiten daran, Wilmaa auch im Ausland anzubieten. Im Moment können wir aber dafür noch keine Termine nennen.

Ich bin in der Schweiz, erhalte aber die Fehlermeldung, dass Wilmaa nur in der Schweiz empfangbar wäre. Was ist los?
Du nutzt vermutlich eine IP Adresse, die nicht in der Schweiz registriert ist. Möglicherweise geht Dein Internet-Zugang über einen Anschluss im Ausland. Es ist in grösseren Firmen-Netzwerken üblich, den Internet-Zugang aller Mitarbeiter zentral über den Hauptsitz zu führen. Wenn dieser im Ausland ist, kann Dich Wilmaa nicht als "Schweizer" erkennen. Mit einem Besuch auf der Webseite www.wieistmeineip.ch kannst Du erkennen, welches Deine aktuelle nach aussen sichtbare IP Adresse ist und welchem Land sie zugeteilt ist.

Ich erhalte die Meldung, ich hätte kein Adobe Flash installiert.
Um mit Wilmaa fernzusehen, benötigst Du eine aktuelle Version des Adobe Flash Players auf Deinem Computer. Mit dieser URL kannst Du überprüfen, welche Version Du gerade installiert hast: www.adobe.com

Ich habe kein Fernsehgerät. Wenn ich via Internet fernsehe, muss ich mich dann trotzdem bei der Billag anmelden?
Sobald Du fernsiehst, egal ob mit Fernseher oder via Internet, bist Du verpflichtet, Dich bei der Billag anzumelden, so ist das Gesetz: www.billag.com

Gibt Wilmaa meine Daten an die Billag weiter?
Nein. Wilmaa darf schon aus Datenschutzgründen keine Daten an die Billag weitergeben. Ausserdem gibst Du bei der Registrierung weder Name noch Adresse an. Wilmaa besitzt also gar keine Daten, die die Billag interessieren könnte.

Wie kann ich weitere Sender mit Wilmaa sehen?
Wir arbeiten daran, Dir weitere, in der Schweiz empfangbaren Kanäle nach Hause bringen zu können. Gerne würden wir von Dir erfahren (wilmaa@wilmaa.com), welcher Kanal Dir im Moment zu Deinem Fernseh-Glück fehlt.

Wie funktioniert Wilmaa?
Wilmaa streamt via Unicast Streaming, das heisst, pro User ein Stream vom Server. Zur Verteilung verwenden wir das Netzwerk von Akamai Technologies (www.akamai.com), dadurch haben wir die Garantie, dass die Streams auch bei hoher Last immer zuverlässig beim Enduser ankommen. Die verwendete Bandbreite der Streams ist in etwa 1 Mbit/s.


Wilmaa RC


Hast Du eine Frage, die hier nicht beantwortet wird? Schreib mir auf kontakt@wilmaa.com.


Wie funktioniert «Wilmaa RC»? Ein Screencast.

Verbindungsprobleme mit «Wilmaa RC»

Woher kriege ich den Verbindungs-Code?
Den Verbindungs-Code kriegst Du, indem Du auf Wilmaa.com (auf Deinem Mac oder PC) das Remote-Symbol (unten rechts) klickst und danach "Neues iPhone verbinden" wählst.

Falls Dir anstatt des benötigten Codes eine Fehlermeldung angezeigt wird, verhindert eine Firewall, ein http-Proxy oder eine Antivirensoftware die Kommunikation mit dem Server.

Die Verbindung klappt nicht.
Falls Du nicht verbinden kannst, verhindert eine Firewall, ein http-Proxy oder eine Antivirensoftware (z.B. Avast 5) die Kommunikation mit dem Server.

Techtalk: Die Kommunikation findet via Port 80 statt. Allerdings nicht per http. Einige besonders clevere Anti-Virenprogramme oder Firewalls verhindern deshalb die Kommunikation. Bitte ändere die Konfiguration entsprechend.

avast! ist eine Anti-Virensoftware, die je nach Konfiguration die oben beschriebenen Probleme verursachen kann. Wie Du dieses Problem beheben kannst, findest Du hier:

Verbindungsprobleme beim Einsatz von avast! beheben.

Zur Zeit sind uns keine weiteren Programme bekannt, die Probleme verursachen.

Falls Du ein Problem hast, dessen Lösung hier noch nicht beschrieben ist oder Du gar eine Lösung für Dich gefunden hast, lass uns dies bitte wissen auf kontakt@wilmaa.com.


Generelle Fragen zu «Wilmaa RC»

Warum kann ich Wilmaa nicht per Fernbedienung in den Fullscreen-Modus schalten?
Wilmaa basiert auf Adobe Flash. Leider ist es in Flash nur möglich, den Fullscreen-Modus per Mausklick zu aktivieren. Falls Du weisst, wie man das umgehen kann, bitte bei uns melden.

Kann ich die Reihenfolge der Sender verändern?
Wilmaa RC übernimmt Deine persönlichen Einstellungen von Wilmaa.com. Auch Deine persönliche Senderreihenfolge. Auf Wilmaa.com kannst Du die Senderreihenfolge komfortabel ändern.

Funktioniert Wilmaa RC auf allen iPhones und iPod Touch?
Wilmaa RC funktioniert auf allen iPhones und iPod Touch mit iPhone OS 3.0 (oder neuer).

Für wie lange kann ich die Wilmaa RC nutzen?
Die Applikation lädst du einmal vom iTunes Store auf dein iPhone.

Funktioniert Wilmaa RC über WLAN?
Am besten funktioniert Wilmaa RC mit einer WLAN-Verbindung (Wi-Fi). Wilmaa.com reagiert dann ohne Verzögerung auf die Befehle Deiner Fernbedienung.

Funktioniert Wilmaa RC auch über 3G oder Edge?
Verbindungen per 3G oder Edge funktionieren ebenfalls. Allerdings treten dann teilweise merkliche Verzögerungen auf. Diese sind sehr stark vom Provider abhängig. Edge hat gem. unseren Tests interessanterweise weniger Verzögerung als 3G.

Läuft Wilmaa RC über Bluetooth?
Nein. Die Verbindung von Wilmaa RC mit Wilmaa.com läuft via Internetverbindung (Mobile oder Wi-Fi).

Wie kann ich Wilmaa RC verwenden, wenn ich Linkshänder bin?
Unter Settings kannst du alle Einstellungen deiner Wilmaa RC auf dich anpassen.

Kann ich die Wilmaa RC auch für andere elektronische Geräte verwenden?
Nein. Wilmaa RC ist ausschliesslich für Wilmaa, dein Fernseher im Internet.

Wie gross darf die maximale Entfernung zwischen iPhone und Computer sein?
Da die Verbindung über das Internet erfolgt, gibt es hier keine Einschränkungen. Du kannst also sogar unterwegs Deine Wilmaa zu Hause fernsteuern. Die Kommunikation funktioniert übrigens in beide Richtungen. Wenn Du Wilmaa per Maus bedienst, wird Dir dies auf der Fernbedienung angezeigt.

Kann ich mehrere iPhones gleichzeitig mit meiner Wilmaa verbinden?
Ja. Dazu musst Du einfach "Neues iPhone verbinden" wählen. Auf allen verbundenen Fernbedienungen wird live angezeigt, was gerade läuft.